Widerrufsrecht
Du kannst eine Bestellung bei uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Das Gesetz schreibt vierzehn Tage vor; wir geben dir dreißig, weil ein Schmuckstück manchmal etwas Zeit braucht, um anzukommen.
Bist du unsicher oder ist etwas schiefgegangen? Schreib uns an info@henrietteparure.com und gib deine Bestellnummer an. Du musst das untenstehende Formular nicht unbedingt verwenden - eine E-Mail genügt - aber es ist für alle da, die es lieber formell erledigen.
So funktioniert es
- Teile uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt mit, dass du deine Bestellung widerrufst.
- Sende das Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bekommst du dein Geld zurück.
Bedingungen
Das Schmuckstück wurde nicht getragen und ist unbeschädigt, befindet sich in dem bordeauxroten Samtbeutel, in dem es versendet wurde, und alle Etiketten sind noch daran befestigt. Ist etwas beschädigt angekommen oder hast du den falschen Artikel erhalten? Dann gelten diese Bedingungen nicht - schick uns ein Foto und wir kümmern uns darum.
Rückerstattung
Du erhältst den vollständigen Betrag zurück, einschließlich der Versandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast. Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Mitteilung erhalten haben, mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der Zahlung verwendet hast. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir das Schmuckstück zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast.
