Herroepingsrecht
Je mag een bestelling bij ons binnen 60 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgaaf van reden. De wet schrijft veertien dagen voor; wij geven je er dertig, omdat een sieraad soms even moet landen.
Twijfel je, of is er iets misgegaan? Mail ons op info@henrietteparure.com met je bestelnummer. Je hoeft het formulier hieronder niet per se te gebruiken — een mailtje is genoeg — maar het staat er voor wie het liever formeel doet.
Hoe het werkt
- Laat ons binnen 60 dagen na ontvangst weten dat je je bestelling herroept.
- Stuur het sieraad binnen 14 dagen na die melding terug.
- Zodra we het retour hebben ontvangen, krijg je je geld terug.
Voorwaarden
Het sieraad is ongedragen en onbeschadigd, zit in het bordeauxrode fluwelen zakje waarin het is verstuurd, en eventuele labels zitten er nog aan. Is er iets beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde ontvangen? Dan gelden deze voorwaarden niet — stuur ons een foto en we lossen het op.
Terugbetaling
Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Wij betalen binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het sieraad terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
